Կառավարության այսօրվա նիստում ՀՀ վարչապետ Տիգրան Սարգսյանը դժգոհություն է հայտնել թոշակների վճարման գործընթացից: «Հունվար ամսվա ընթացքում մենք խնդիրներ ունեցանք թոշակների վճարման գործում։ Հերթեր էին կուտակվում «Հայփոստ»-ում, և արդարացի դժգոհություն կար։ Որոշում էր ընդունվել, որ այսուհետև թույլ ենք տալու, որ թոշակառուներն իրենք ընտրեն թոշակ ստանալու` իրենց համար հարմարավետ եղանակը։ Այսուհետև թոշակների վճարում կարող են իրականացնել ՀՀ բոլոր առևտրային բանկերը, վճարային հաստատությունները` ստորագրելով պայմանագիր Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարության հետ։ Սա նշանակում է, որ քաղաքացիները կարող են ինքնուրույնաբար որոշել տեղը, ձևը` ինչպես են իրենք ուզում ստանալ իրենց թոշակը։ Ցավոք, հունվար ամսվա ընթացքում առաջացան խնդիրներ։ Վերահսկիչ պալատը նույնպես բացահայտել էր պրոբլեմներ, որ ունենք թոշակների վճարման բնագավառում։ Մասնավորապես, ցուցակների անհստակությունը. գործառույթը պետական մեկ մարմնից «Հայփոստ» փոխանցելու ժամանակ մենք բացահայտեցինք, որ ցուցակներում կան լուրջ խնդիրներ, անճշտություններ, որոնք չարաշահումների տեղիք են տալիս»,- հայտարարել է Տ. Սարգսյանը` խոսքը փոխանցելով աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարար Արթուր Գրիգորյանին: «ՀՀ կառավարության 2010 թ. նոյեմբերի 4-ի թիվ 1406-Ն որոշմամբ, սահմանվել է կենսաթոշակների վճարման նոր կարգը, որի համաձայն, կենսաթոշակները վճարվում են անկանխիկ եղանակով` բանկերի միջոցով և կանխիկ եղանակով` վճարահաշվարկային կազմակերպությունների միջոցով։
Արդեն պայմանագրեր են ստորագրվել 12 բանկերի և 4 վճարահաշվարկային կազմակերպությունների հետ։ Ակնհայտ է, որ կենսաթոշակների վճարման նոր կարգի կիրարկումը սկզբնական շրջանում առաջացնելու էր որոշակի խնդիրներ։ Այսպես.
«Հայփոստ» ՓԲԸ-ի հետ կնքվեց պայմանագիր, և հունվար ամսվա կենսաթոշակները Երևան քաղաքում ևս սկսեցին վճարվել «Հայփոստ»-ի միջոցով։ «Հայփոստ»-ի երևանյան բաժանմունքների համար կենսաթոշակների վճարումը նոր գործընթաց էր։ Հաշվի առնելով կենսաթոշակներն օր առաջ մեր թոշակառուներին հասցնելու անհրաժեշտությունը` որոշվեց կենսաթոշակների վճարումն սկսել հունվարի 4-ից։
Սակայն կարճ ժամանակահատվածը հնարավորություն չտվեց բոլոր փոստատարներին ծանոթանալ վճարման ցուցակների առանձնահատկություններին։ Վերոնշյալով պայմանավորված՝ գոյացան հերթեր` առաջացնելով բնակչության արդարացի դժգոհությունը։ Որոշակի ազդեցություն ունեցավ նաև այն հանգամանքը, որ առաջին վճարումները համընկան ամանորյա տոների հետ։ Նախկինում ևս վճարման առաջին օրերին վճարող կազմակերպության գրասենյակներում առաջանում էին հերթեր։ Ուշագրավ է, որ Երևան քաղաքում կենսաթոշակների վճարումն սկսվում էր սոցիալական ապահովության պետական ծառայության «Վճարումների ծառայության» 17 գրասենյակներից, իսկ այսօր այն արդեն իրականացվելու է «Հայփոստ»-ի շուրջ 90 գրասենյակներից։ Ակնհայտ է, որ սա էապես նվազեցնելու է գոյացող հերթերը, եթե նույնիսկ հաշվի չառնեք այն հանգամանքը, որ առաջիկայում կսկսեն կենսաթոշակների վճարման ծառայություններ մատուցել նաև բանկերն ու մյուս վճարահաշվարկային կազմակերպությունները։
Ուզում եմ տեղեկացնել նաև, որ պարբերաբար կազմակերպված քննարկումների արդյունքում տրված են համապատասխան հանձնարարականներ` փետրվար ամսվա կենսաթոշակների վճարումն ավելի արդյունավետ կազմակերպելու ուղղությամբ։
Վստահ եմ, որ վճարման կարգի փոփոխության դրական արդյունքներն առաջիկայում տեսանելի կդառնան մեր կենսաթոշակառուների համար: Եվ վերջում կուզեի հունվար ամսվա կենսաթոշակների վճարման նախնական արդյունքների վերաբերյալ նշել. վճարող կազմակերպության փոփոխության արդյունքում, 2011 թ. հունվար ամսին, 2010 թ. դեկտեմբերի համեմատությամբ, Երևան քաղաքում շուրջ 4000 կենսաթոշակառուի կենսաթոշակ կամ շուրջ 500 մլն դրամ չի վճարվել, ինչը մտահոգում է մեզ։
Այժմ իրականացվում են համապատասխան վերլուծություններ պատճառները վեր հանելու և առկա խնդիրներին լուծումներ տալու նպատակով, որոնց վերաբերյալ Ձեզ կտեղեկացնեմ լրացուցիչ»,- հայտարարեց աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարը: Տ. Սարգսյանը, սակայն, շարունակեց արձագանքել նախարարին: «Եթե Դուք քաղաքացիներին չներկայացնեք նոր ստեղծված հնարավորությունը, ոչ ոք չի օգտվի այդ ծառայությունից։ Անհրաժեշտ է պայմանավորվել Կենտրոնական բանկի հետ, առևտրային բանկերի հետ, վճարահաշվարկային ծառայություն մատուցող կազմակերպությունների հետ, իրազեկել մեր քաղաքացիներին այդ մասին։ Եթե մենք դա չներկայացնենք, եթե հեռուստատեսությամբ չներկայացնենք այդ հնարավորությունը, բնականաբար, օգտվողների քանակը շատ չի լինի։ Միակ տարբերակն այն է, որ առևտրային բանկերի հարյուրավոր մասնաճյուղեր կարող են սպասարկել թոշակառուներին, և անհրաժեշտ չէ, որ նրանք գնան, «Հայփոստ»-ում հերթ կանգնեն։ Այս խնդիրը լուծել ենք, հիմա պետք է քաղաքացիներին ուղղակի տեղեկացնել, որ նրանք օգտվեն այս հնարավորությունից, գան Ձեր նախարարություն, ստանան բացատրություններ` ինչպիսի փաստաթղթեր պետք է ներկայացնեն, ինչպես են այդ բանկի ընտրությունը կատարելու, որպեսզի այսուհետև թոշակներն ստանան բանկերում։ Շատ հարմարավետ միջավայր ենք ստեղծել, բայց տարրական անկազմակերպվածության պատճառով այս տեղեկատվությունը տեղ չի հասել, և թոշակառուները չեն օգտվում։ Բայց մի բան ակնհայտ է, որ այս փոփոխությունը խիստ անհրաժեշտ էր, և այն թվերն էլ, որ Դուք հիմա հրապարակում եք, մտահոգվելու տեղիք են տալիս, որ 4000 թոշակառու փաստորեն չի ստացել հասանելիք թոշակը, և Վերահսկիչ պալատն էլ նման բացահայտումներ արել էր, երբ մահացած թոշակառուների անուններով գումարները դեպոնացվում էին, և հետո` որոշ ժամանակ անց, այդ գումարներն ինչ-որ մարդիկ ստանում էին։
Հարգելի գործընկերներ, օպերատիվ արձագանքելու, քաղաքացիներին մտահոգող հարցերին անհապաղ պատասխան տալու հարցադրումը վերաբերում է մեր բոլոր գերատեսչություններին։ Սա նախարարի անմիջական պատասխանատվության հարց է։ Եթե նախարարությունն անմիջապես չի արձագանքում հարցերին, ապա մենք պարարտ հող ենք ստեղծում, որպեսզի քննադատեն մեզ, ընդ որում` շատ հաճախ շահարկելով, այսինքն` ոչ թե օբյեկտիվ քննադատություն է գնում, այլ սուբյեկտիվ, խեղաթյուրվում է իրավիճակը, այլ բացատրություններ են տրվում։ Հանիրավի սոցիալական լարվածություն ենք ստեղծում, երբ այս փոփոխությունները պետք է հակառակին բերեին, որ թոշակառուները գոհ լինեին, որ էապես պարզեցվել են իրենց սպասարկման գործառույթները. արդյունքում պետք է շահած լինեին թոշակառուները, և պետությունը կունենար լուրջ տնտեսումներ»,- ասել է վարչապետը։
