Հուլիսի 11-ին ՆԳ նախարարությունում ամփոփվել է Ոստիկանության օպերատիվ կառավարման կենտրոնի 2025 թվականի առաջին կիսամյակի աշխատանքը, որին ներկա էր ՆԳ նախարար Արփինե Սարգսյանը։
Խորհրդակցությանը մասնակցել են ՆԳՆ ոստիկանության պետ-ներքին գործերի նախարարի տեղակալ Արամ Ղազարյանը, օպերատիվ կառավարման կենտրոնի պետ Արայիկ Առաքելյանը, ծառայողներ։
Անդրադառնալով նորակառույց կենտրոնի շենքային պայմաններին՝ ՆԳ նախարարը նշել է, որ ներկայումս օպերատիվ կառավարման կենտրոնը ոստիկանության համակարգում լավագույն պայմաններում գործող ստորաբաժանումներից է, տարածաշրջանում՝ լավագույնը։
Նախարար Սարգսյանն ընդգծել է, որ կենտրոնի ծառայողները լավագույնս են տեղյակ համակարգի ուժեղ և թույլ կողմերին, քանի որ նրանք են ստանում քաղաքացու ահազանգը, փոխանցում համապատասխան ծառայությանն ու ապահովում հետադարձ կապը։ Արփինե Սարգսյանը նշել է, որ քաղաքացի-ոստիկան հարաբերություններում առանցքային դեր ունի օպերատիվ կառավարման կենտրոնը։ Նախարարի դիտարկմամբ՝ քաղաքացին համակարգի մասին առաջին ընկալումը ձևավորում է զանգի սպասարկման արդյունքում։
Անդրադառնալով կենտրոնի կողմից կազմվող ընթացիկ զեկույցներին՝ նախարար Սարգսյանը նշել է, որ ծառայողները վերլուծությունների հիման վրա ոչ միայն պետք է առաջարկեն լուծումներ, այլև հետևողական լինեն դրանց կիրառմանը, այլ կերպ ասած՝ վերլուծական աշխատանքը պետք է ունենա կոնկրետ արդյունք։
Նախարար Սարգսյանն անդրադարձել է նաև փուլային սկզբունքով միասնական օպերատիվ կառավարման կենտրոնի ձևավորմանը, որը պետք է ներառի Ոստիկանությանը, Փրկարար ծառայությանը և Շտապօգնությանը հասցեագրված զանգերը՝ 2026 թվականին ապահովելով միասնական գործարկում։
«Մինչև տարեվերջ ունենք նախնական պլանավորում, որ Ոստիկանության և Փրկարար ծառայության հեռախոսահամարները պետք է միատեղվեն, և ձևավորվի միասնական օպերատիվ կառավարման կենտրոն՝ արդեն որպես նախարարության կառուցվածքային միավոր։ Եվ ես վստահ եմ, որ այս փոփոխությունը հնարավորություն կտա ավելի բարձրորակ և օպերատիվ ծառայություններ մատուցել մեր քաղաքացիներին»,- նշել է ՆԳ նախարարը։
Ըստ նրա՝ միասնական օպերատիվ կառավարման կենտրոնի ստեղծման գործում անհրաժեշտ է կենտրոնի ծառայողների ջանքերի առավելագույն գործադրում՝ ծրագրի արդյունավետ և հաջող իրականացման համար։
ՆԳ նախարարը հանձնարարել է խստորեն պահպանել զանգի սպասարկման բոլոր ընթացակարգերը և չթողնել անպատասխան զանգ՝ նույնիսկ գերծանրաբեռնվածության պայմաններում։
ՆԳՆ ոստիկանության պետ-ՆԳ նախարարի տեղակալ Արամ Ղազարյանը կարևորել է քաղաքացի-ոստիկան ամուր կապը և ընդգծել, որ օպերատիվ կառավարման կենտրոնի աշխատակցի հետ շփման ընթացքում քաղաքացին, ինչպես ահազանգի սպասարկման, այնպես էլ կոնկրետ գործողությունների ընթացքում պետք է զգա սրտացավություն։
Արամ Ղազարյանը ՆԳ նախարարին հավաստիացրել է, որ ստորաբաժանման առջև դրված ցանկացած խնդիր հետևողականորեն կկատարվի բարձր պատասխանատվությամբ։ Ոստիկանության պետը օպերատիվ կառավարման կենտրոնի ծառայողներին տվել է մի քանի ուղղություններով կոնկրետ հանձնարարականներ։
Խորհրդակցությանը քննարկվել են հաշվետու ժամանակահատվածում կենտրոնի աշխատանքի արդյունքները։ Անդրադարձ է կատարվել ահազանգերի օպերատիվ արձագանքման, հաղորդակցման մեթոդների գրագետ կիրառման, ծառայողների ատեստավորման և մի շարք այլ հարցերի։
